När ska Emma Jönsson lära sig att inte ta ut något i förskott? Självklart var det inte så enkelt att sjukresan var klar, bara för att jag hade fått klartecken från sjukresehandläggarna.

Jag skrev sist att jag fick information om hur jag skulle gå till väga. Det var nog till att överdriva lite. Jag ska försöka förklara så att den oinvigde förstår:

Jag ska åka taxi hemifrån till Hässleholm C. I Hässleholm hoppar jag på tåget som jag hoppar av i Stockholm. Från Stockholm C till Danderyd ska jag åka taxi. När man ska åka sjukresor funkar själva bokningsprocessen ungefär som när man söker Riksfärdtjänst hos Skånetrafiken. Man får besked om att det är klart för att bokas och så gör man själv bokningarna.

TÃ¥gbiljetterna är bokade, det är den enkla biten. I onsdags fick jag de telefonnummer jag skulle ringa för att kunna boka taxiresan (som en sjukresa) i SkÃ¥ne och för att kunna boka taxiresan i Stockholm. Bra, tänkte jag, dÃ¥ är det ju enkelt. Bara att boka. Besluten är inne. Jag ska fÃ¥ sjukresa hela vägen. TvÃ¥ ledsagare. Allt är klart. Jo visst…

Jag tänkte ringa i fredags då jag var ledig från jobbet men då inträffade lite oväntade saker så det blev inte av. I söndags lyfte jag luren. På Skånetrafikens bokningscentral säger de att jag får boka som färdtjänst och att jag bara har beviljat en ledsagare så den andra får gå som medresenär och betala. Nej, sa jag, jag har beviljat sjukresa och två ledsagare. Nej, det har du inte, fick jag till svar och jag bad om att få återkomma.

Jag ringde taxinumret i Stockholm. Kom på att jag inte hade en aning om hur jag skulle boka, om jag skulle säga sjukresa eller taxi eller rullstolstaxi, så jag förklarade läget. Vad jag än sa återkom personen till att fråga om mitt kundnummer till RullstolsTaxi eller hänvisa till Resa I Annan Kommun med färdtjänst. Nej, nej, nej, jag återkommer.

Igår ringde jag till Skånetrafiken och var trött och uppgiven. Hjälp mig, vad ska jag säga? Till bokningscentralen på Skånetrafiken skulle jag säga att de ska klicka in på rätt datum, där ser de att jag har beviljat två ledsagare för sjukresa. Till taxinumret i Stockholm skulle jag säga att det var vanlig taxi med specialfordon.

Jag sa precis som jag skulle och bokningscentralen hittade mina tvÃ¥ godkända ledsagare. Istället började de ifrÃ¥gasätta hur jag kunde vilja ha en sjukresa till järnvägsstationen. Jag förklarade att jag ska sjukresa vidare men det gick minsann inte. Bad om att fÃ¥ Ã¥terkomma igen…

På Skånetrafiken svarade en ny person och jag fick dra hela historien igen. Hon bad mig att dröja, hade en sjukresehandläggare bredvid sig, och de kom fram till att de skulle ringa bokningscentralen och säga åt dem vad som gällde, sedan koppla fram mig. Och äntligen fick jag boka mina resor.

Ringde Stockholmsnumret och bokade som vanlig taxi. Det gick bra, tror jag, hon bokade den tiden jag ville bli hämtad i Stockholm och åka ut till Danderyd. Men när jag skulle boka tillbakaresan och sa när jag behövde vara framme på centralstationen sa hon att hon inte räknar ut tiden. Jag frågade lite snällt om hon visste hur lång tid det kan ta mellan centralen och Danderyd, jag är ju från Skåne och har ingen aning. Nej, fick jag till svar.

Nu är allt bokat förutom taxiresan från Danderyd till centralen, det får jag fixa när jag vet hur lång tid det tar. Två dagar innan avresa, det var på tiden att allt blev klart.

Imorgon åker vi.

Klockan: 17:59 | Kategori: Allmänt | KOMMENTERA »

Kommentera

* Obligatoriskt